برای جذب مشتریان به کسب و کار کوچک خود، باید در هر جایی که این مشتریان یعنی جامعه هدف کسب و کار شما ممکن است حضور داشته باشد، شما نیز حضور داشته باشید. از یک تابلوی تبلیغات شهری گرفته تا حضور فعال در گروه فیس بوک جامعه هدف کسب و کار شما، هدف این است که در زمانی که مصرف کنندگان به محصولات یا خدمات شما نیاز دارند شما اولین گزینه برای آنها باشید. یکی از مؤثر ترین راه‌ ها برای پیشرو و در مرکز توجه بودن کسب و کارتان، ایجاد پروفایل گوگل بیزینس است.

گوگل بیزینس در زمان انتشار این مقاله در ایران تحریم است اما شما می توانید با تماس با پشتیبانی پارس بابا بدون نگرانی از تحریم ها کسب و کار خود را در گوگل ثبت و مدریت کنید

صبر کنید، آیا Google My Business حذف شده است؟

به هیچ وجه! بلکه «Google My Business» با یک نام جدید فعالیت میکند: Google Business Profile.

من گوگل بیزینس را به فیسبوک برای تجارت شما تشبیه می کنم. آن مملو از اطلاعات کسب و کار، نظرات مشتریان، عکس‌ها، ویدیوها و چندین روش دیگر برای شناخت مشتریان از برند شما است. درست مانند پروفایل فیسبوک، هرچه جزئیات و محتوای بیشتری اضافه کنید، شانس بیشتری برای جذب مشتریان جدید خواهید داشت.

برای هر صاحب کسب‌ و کار محلی، این یکی از قوی‌ ترین راه‌ ها برای جلب توجه در هنگام جستجوی افراد در گوگل است. اما آیا گوگل بیزینس ارزش وقت گذاشتن برای ایجاد و مدیریت آن را دارد؟ برای پاسخ به این سوال، بیایید به گوگل بیزینس بپردازیم تا بفهمیم چیست و چرا اهمیت دارد.

پروفایل گوگل بیزینس چیست؟

آیا گوگل بیزینس یک فهرست تجاری است؟ آیا یک نتیجه جستجو است؟ آیا یک صفحه رسانه اجتماعی است؟ در واقع، آن همه موارد فوق است.

گوگل بیزینس یک فهرست کسب‌ و کار است که در گوگل زندگی می‌کند و حاوی تمام اطلاعات مرتبطی است که مشتری برای در نظر گرفتن کسب‌ و کار شما نیاز دارد. اطلاعات و محتوایی که به پروفایل خود اضافه می کنید در جستجوی گوگل و گوگل مپ نشان داده می شود. به نظر می‌رسد همان چیزی باشد که ممکن است در Yelp یا TripAdvisor ببینید، اما با قابلیت دیده شدن بالاتر و گزینه‌های بیشتر برای سفارشی سازی ظاهر پروفایل.

اگر بخواهید «آرایشگاه نزدیک من» را در گوگل جستجو کنید، اولین چیزی که به احتمال زیاد می بینید لیستی از سه تا چهار کسب و کار مرتبط با جستجوی شما است. اگر روی هر یک از آن نام‌ های کسب‌ و کار ها کلیک کنید، پین مربوط به آن‌ ها روی نقشه تغییر رنگ می‌دهد و اطلاعاتی که به پروفایل کسب‌ و کار خود اضافه کرده‌ اند روی صفحه ظاهر می‌شود.

اینها همه پروفایل های گوگل بیزینس هستند و همه این اطلاعات به این دلیل ظاهر می شوند که به احتمال زیاد توسط خود کسب و کار به گوگل اضافه شده اند.

اگر فهرست‌ های زیادی را بررسی کنید، متوجه می‌شوید که برخی از فهرست‌ ها کامل‌ تر از بقیه به نظر می‌رسند زیرا صاحبان کسب‌ و کار ها برای بهینه‌ سازی پروفایل کسب‌ و کار خود وقت و هزینه گذاشته‌ اند.

این فهرست‌ های بهینه‌ شده شانس بسیار بیشتری برای نمایش در گوگل را دارند، زیرا جزئیات اضافی به غول جستجو نشان می‌دهد که صاحبان کسب‌ و کار به ظاهر شان اهمیت بیشتری می‌دهند.

گوگل بیزینس همچنین به شما این امکان را می‌دهد تا پست‌ ها و پیشنهاد هایی را به آن‌ اضافه کنید، این پیشنهاد ها زمانی که شخصی از فهرست شما بازدید می‌کند به‌طور برجسته ظاهر می‌شوند. به این ترتیب پلتفرم گوگل بیزینس مانند یک پلتفرم رسانه اجتماعی عمل می کند که به شما این امکان را می دهد که عکس ها، گرافیک ها، فیلم ها، پست های وبلاگ و موارد دیگر را به اشتراک بگذارید!

چرا داشتن پروفایل گوگل بیزینس مهم است؟

اگر زمان ایجاد یک پروفایل گوگل بیزینس را ندارید، اجازه دهید نقش فیلم وکیل مدافع شیطان را بازی کنیم. کسب‌ و کارهای محلی با پروفایل گوگل بیزینس مورد توجه قرار می‌گیرند! در واقع، بطور میانگین کسب و کار های متوسط در ۱۰۰۹ جستجو در ماه یافت می شوند که ۸۴ درصد آن از جستجو ها اکتشافی است.

جستجوی محلی یک فاکتور قدرتمند است

اگر افراد قرار است در مورد یک کسب و کار جدید یا موجود در منطقه خود اطلاعاتی کسب کنند، به احتمال زیاد از جستجوی گوگل استفاده خواهند کرد. مطمئناً، برخی ممکن است کسب و کار شما را با رانندگی یا شنیدن در مورد آن از یک دوست کشف کنند، اما اکثریت قریب به اتفاق افراد با جستجو در گوگل آن را کشف خواهند کرد.

بهینه‌سازی پروفایل گوگل بیزینس به مشتریان احتمالی کمک می‌کند تا کسب‌ و کارتان را در نتایج جستوجو راحت تر پیدا کنند و احتمالاً پروفایل بهینه تر به نتایج و نرخ بازدید بهتری منتهی خواهد شد، و این امر حاصل توجه شما به پروفایلتان و بهینه سازی آن است.

طبق تحقیقات گوگل، جستجوهای محلی تقریباً در ۱۸ درصد مواقع منجر به خرید در همان روز می شود. به زبان ساده، تنها با اطمینان از کامل و به روز بودن پروفایل خود، می توانید ۱۸ درصد جستوجو گران را به مشتری تبدیل کنید!

میکرو لحظه ها تصمیمات خرید را به ما دیکته می کنند

گوگل از طریق تجزیه و تحلیل داده‌های خود دریافته است که وقتی مردم محصول یا خدماتی را می‌خواهند، مایلند وفاداری به برند را کنار بگذارند تا نیاز خود را در اسرع وقت برآورده کنند.

به مثال آرایشگاه زدیک من توجه کنید، فرض کنید که در حال انجام کارهایتان هستید و ناگهان به یاد می آورید قرار کاری مهمی را فراموش کرده اید، و امروز اصلا به ظاهر خود توجه نکرده اید. شما گوشی خود را بیرون می آورید و «آرایشگاه های نزدیک من» را جستجو می کنید تا جایی برای رسیدگی به ظاهر خود را پیدا کنید.

این همان چیزی است که گوگل آن را “میکرو لحظه” می نامد.

میکرو لحظه لحظه ای است که مصرف کننده باید چیزی بداند، به جایی برود، کاری انجام دهد یا چیزی بخرد.

این لحظات برای مشاغل حیاتی هستند زیرا مصرف کننده آماده خرید است و فعالانه به دنبال محصولات یا خدمات شما است! اگر به راحتی بتوانند شما را به صورت آنلاین پیدا کنند، و کسب و کار شما بتواند نیاز آنها را برآورده کند، شانس بسیار خوبی برای به دست آوردن مشتریان جدید دارید.

این پدیده میکرو لحظه بیش از آنچه فکر می کنید اتفاق می افتد. در یک دوره دو ساله، گوگل بیش از ۹۰۰ درصد رشد را در جستجوهای موبایلی را برای «_ نزدیک من امروز/امشب» گزارش کرده است و این تعداد همچنان به رشد خود ادامه می دهد. مردم می خواهند در عرض ۱۲ تا ۲۴ ساعت پس از ورود فکر به ذهنشان بدانند، بروند، انجام دهند یا خرید کنند.

این قدرتمند است!

با استفاده از مثال آرایشگاه نزدیک من، یک مشتری بالقوه ممکن است «مانیکور امروز نزدیک من» یا «پدیکور در نزدیکی من امشب» را جستجو کند. اگر سالن ناخن شما تا ساعت ۸ شب با صندلی‌های خالی و تکنسین‌های ناخن آماده برای مشتریان جدید باز بود، اما پروفایل گوگل بیزینس خود را بروزرسانی نکرده بودید و ساعات کار خود را تغییر نداده بودید، آن مشتری چگونه متوجه باز بودن کسب و کار شما میشد؟ بهتر از آن، گوگل چگونه متوجه می‌ شود که شما باز و مرتبط با جستجوی مشتری هستید؟

اگر مطمئن شوید که پروفایل گوگل بیزینس شما قوی و کامل است، آن مشتریان در چند لحظه می‌توانند شما را بیابند و بدون نیاز به شرکت در رقابت با سایر رقبا شما تصمیم بگیرند. شما نمی توانید اجازه دهید این مشتریان ارزشمند از دست بروند!

کسب و کار خود را به نقشه گوگل اضافه کنید

پروفایل گوگل بیزینس کسب و کار شما را به معنای واقعی کلمه روی نقشه گوگل قرار می دهد.

یکی از مهمترین عملکردهای پروفایل گوگل بیزینس این است که در واقع کسب و کار شما را در نقشه گوگل نشان می دهد.

کسب‌وکارهایی که ویترین فروشگاهی و مکان‌ های فیزیکی دارند، نباید از گوگل مپ غفلت کنند.

ایجاد یک پروفایل به شما این فرصت را می دهد که اطلاعات کامل و دقیقی درباره مکان، محصولات و خدمات و ساعات کاری خود اضافه کنید که به مشتریان کمک می کند شما را پیدا کنند.

چگونه یک پروفایل گوگل بیزینس ایجاد کنیم؟

فراموش نکنید که گوگل بیزینس در زمان انتشار این مقاله در ایران تحریم است درصورتی که قصد انتشار کسب و کار خود در گوگل بیزینس را دارید با پشتیبانی پارس بابا تماس بگیرید، اما اگر مشکلی با تحریم ها ندارید در ادامه با ما همراه باشید.

آیا آماده ایجاد یا ادعای مالکیت پروفایل گوگل بیزینس خود هستید؟ اولین کاری که باید انجام دهید این است که به حساب گوگل خود وارد شوید یا اگر ندارید یک حساب ایجاد کنید.

پس از ورود به سیستم، آدرس خود را در گوگل مپ جستجو کنید. در صفحه، نقشه را در سمت راست و اطلاعات را در سمت چپ خواهید دید. اگر پروفایلی برای آن آدرس وجود نداشته باشد، پیوندی را مشاهده خواهید کرد که روی آن نوشته شده است: «کسب و کار خود را اضافه کنید» در زیر تصویر و آدرس. اگر قبلاً فهرستی وجود داشته باشد که به‌طور خودکار توسط گوگل ایجاد شده است، پیوند «ادعای مالکیت این کسب‌ و کار» را خواهید دید.

کسب و کار خود را تأیید کنید

هنگامی که پروفایل کسب و کار خود را ایجاد کردید (یا ادعا مالکیت کردید)، باید مالکیت خود را تأیید کنید.

این مرحله برای اطمینان از این است که افراد پروفایل کسب‌ و کارهایی که مالک آن نیستند را ویرایش نمی‌کنند و یا گوگل را با پروفایل های تجاری جعلی پر نمی‌کنند.

بسته به عوامل مختلف، ممکن است یک یا چند گزینه تأیید هویت زیر را مشاهده کنید:

• کارت پستال: اگر دریافت کارت پستال را انتخاب کنید، گوگل طی پنج روز به طور خودکار کارت پستالی را به آدرسی که به عنوان کسب و کار خود استفاده کرده اید ارسال می کند. هنگامی که آن کارت پستال را دریافت کردید وارد سیستم می شوید و کد پنج رقمی کارت پستال را تایپ می کنید.
• ایمیل: در برخی موارد ممکن است بتوانید از طریق ایمیل پروفایلتان را تأیید کنید. اگر این گزینه برای شما در دسترس است، آن را انتخاب کنید و گوگل یک ایمیل با پیوند تأیید برای شما ارسال می کند. وقتی روی آن لینک کلیک کردید، می توانید فرایند ثبت را ادامه دهید!
• تأیید فوری: اگر قبلاً کسب و کار خود را با کنسول جستجوی گوگل تأیید کرده باشید، ممکن است بتوانید از تأیید فوری استفاده کنید. برای استفاده از این، مطمئن شوید که پروفایل کسب‌ و کار خود را با همان حساب گوگل مرتبط با کنسول جستجوی گوگل ایجاد می کنید.
• راستی‌آزمایی ویدیویی: گوگل که این ویژگی را ابتدا در سال ۲۰۱۸ معرفی کرد، تأیید ویدیویی را باز گرداند تا تأیید کسب و کار شما را بسیار آسان تر و سریع تر کند. ممکن است یک کد QR به شما ارائه شود که از شما می‌خواهد ویدیو های خاصی از ویترین فروشگاه و تابلو های خود را ضبط کنید تا برای بررسی گوگل آپلود شوند.

اطلاعات خود را تکمیل کنید

لازم نیست منتظر بمانید تا پروفایل شما به طور کامل تأیید شود تا بتوانید جزئیات بیشتری در مورد کسب و کار خود اضافه کنید.

• نوع کسب و کار را انتخاب کنید: مطمئن شوید که نوع کسب و کار خود را درست انتخاب کرده اید.
• انتخاب یک دسته: در این قسمت باید دسته بندی را انتخاب کنید که کسب و کار شما را به بهترین شکل توصیف می کند. شما نمی توانید دسته بندی خود را بسازید، اما گوگل بیش از ۳۰۰۰ گزینه برای انتخاب دارد، بنابراین مطمئن شوید که دسته ای را انتخاب کنید که به بهترین وجه متناسب با کسب و کار شما باشد. این امر بسیار مهم است زیرا تعیین می کند که در چه زمینه هایی فعالیت می کنید و چگونه کسب و کار شما در نتایج جستجوی گوگل نشان داده می شود. (توجه: می توانید تا نه دسته دیگر اضافه کنید.)
• توضیحی بنویسید: چه چیزی باعث می شود مشتری مایل باشد با شما تجارت کند؟ هنگام نوشتن شرح کسب و کار، این را در نظر داشته باشید. به آنها بگویید چه کاری انجام می دهید و چگونه آن را انجام می دهید در حالی که یک یا دو کلمه کلیدی را برای کمک به سئوی خود اضافه می کنید. هیچ لینکی را در این قسمت وارد نکنید زیرا مجاز نیست و مانند هرزنامه به نظر می رسد.
• اضافه کردن ساعات کار: یکی از مهمترین موارد در پروفایل گوگل بیزینس شما ساعات کاری شما است. مطمئن شوید که ساعات کار خود را به دقت پر کنید، از جمله تعطیلات آینده یا تعطیلی های از پیش برنامه ریزی شده.
• آپلود عکس: قبل از اینکه پروفایل شما کامل در نظر گرفته شود، باید حداقل پنج تا هفت عکس از کسب و کار خود آپلود کنید. برای عکس روی جلد خود، آنچه را که فکر می‌کنید نشان‌دهنده کسب‌وکارتان است انتخاب کنید، زیرا این تصویر برای جستجوگران بیشتر قابل مشاهده خواهد بود. عکس پروفایل شما می تواند لوگو یا عکس علامت شما باشد. حداقل پنج عکس دیگر را آپلود کنید که جنبه‌های مختلف کسب و کارتان مانند محصولاتتان، عکس‌های قبل و بعد از خدمات یا تیمتان را نشان می‌دهد.

چگونه پروفایل خود را مستقیماً در جستجوی گوگل ویرایش کنید

هنگامی که پروفایل گوگل بیزینس خود را ساختید و تأیید کردید، باید بدانید کار شما هنوز به اتمام نرسیده است. ما همیشه توصیه میکنم یک یادآور هفتگی یا دو هفته ای برای بررسی و بروزرسانی نمایه کسب و کار خود تنظیم کنید.

حتی قبل از اینکه بخواهید کسب و کار خود را برای ویرایش پروفایلتان پیدا کنید، باید مطمئن شوید که به حساب گوگل صحیح وارد شده اید.

اولین راهی که می توانید به پروفایل خود دسترسی پیدا کنید، بازدید از google.com/business است. این گزینه در آینده حذف خواهد شد و فقط برای افرادی قابل دسترسی خواهد بود که صاحب چندین حساب گوگل بیزینس هستند.

راه بهتر برای دسترسی و ویرایش پروفایل کسب و کارتان از طریق جستجوی گوگل است. در حالی که وارد حساب گوگل خود شده اید، به سادگی نام کسب و کار خود را جستجو کنید یا کلمه “Google My Business” را تایپ کنید.

نتیجه

ایجاد و بروزرسانی پروفایل گوگل بیزینس یکی از مهم ترین کار هایی است که می‌توانید برای کسب و کار کوچک خود انجام دهید. موتور های جستجو، به ویژه گوگل، روشی هستند که بیشتر مردم اطلاعات مورد نظر خود را پیدا می کنند. اگر وقت خود را صرف نمایش صحیح کسب و کارتان در جستجوی گوگل می کنید، به مشتریان بالقوه اجازه می دهید تا شما را راحت تر پیدا کنند!